Inför resan

Du som har en funktionsnedsättning eller nedsatt rörlighet ska ha samma möjlighet att resa som alla andra. En rekommendation är att planera din resa och meddela ditt flygbolag i god tid om önskemål och behov, det finns begränsningar hur många med assistansbehov per flygning man kan ta med. 
Om du har nedsatt rörlighet som ställer särskilda krav under flygresan, måste du uppge det redan vid bokningen av flygbiljetten.

Flygbolagen skickar vidare uppgifterna till flygplatsen, som ansvarar för ledsagning när du är på flygplatsen. Tänk på att vara tydlig med vilka behov du har under resan. Utan kunskap kan inte personalen ge bästa möjliga service.

Rätt till ledsagning på flygplatsen

Enligt EU-regler har personer med nedsatt rörlighet rätt till ledsagning om bokningen skett senast 48 timmar före angiven avgångstid. Om bokningen inte skett i tid får du ändå hjälp på flygplatsen, men personalen kan då eventuellt inte ge exakt den service som önskas.

Boka ledsagning om du:

• Behöver särskild service för att komma till och från flygplanet och för att komma ombord
• Använder bärbar syrgasutrustning
• Är rullstolsburen och använder rullstol alternativt elektrisk/batteridriven rullstol
• Har nedsatt syn eller hörsel och behöver direkt information
• Medför ledarhund

Pick up-point/träffpunkt – där möter du ledsagaren

En pick up-point/träffpunkt är en plats utanför eller inuti flygplatsbyggnaden där resenärer med nedsatt rörlighet kan anmäla sin ankomst till flygplatsen och begära ledsagning. Du blir hjälpt från pick up-point eller incheckningen till gaten och ombord på flygplanet till flygplansstolen. Du kan få ledsagning antingen från en pick up-point på flygplatsområdet eller vid incheckningen.

Förbeställd ledsagning

För att få ledsagning ska du anmäla dig vid en pick up-point/incheckningen senast två timmar före angiven avgångstid. I särskilda fall kan en tid för anmälan vara bestämd i förväg av flygbolaget/researrangören i samråd med flygplatsen. På Skellefteå Airport räcker det med en timme före avgång.

Flygplatserna och flygbolagen hjälps åt för att alla som har nedsatt rörlighet ska få bästa tänkbara service.

Ledarhund

Ange redan vid bokning att du reser med ledarhund. Kontakta också flygbolaget i god tid före avresan eftersom reglerna för att resa med ledarhund kan skilja sig mellan olika länder.

Ledarhund får vanligtvis resa med sin förare i kabinen. Hunden ingår inte i den viktbegränsning som gäller för vanligt bagage och behöver inte sitta i bur när den reser i kabinen. Ledarhund kostar inget extra.

Kontrollera reglerna i landet du reser till

Du som ägare måste kontrollera vilka regler som gäller för att föra in hunden i det land du reser till. Särskilt viktigt är det att kontrollera vilka vaccinationer hunden måste ha och vilka karantänsregler som gäller.

Flygplatsterminalerna är ofta stora och svåröverskådliga. Synskadade resenärer får liksom andra personer med nedsatt rörlighet hjälp av flygplatsens ledsagare att ta sig från incheckningsdisken till flygplanet.

Ledsagaren hjälper till att hitta rätt plats i flygplanet.

Rullstol

Egen rullstol får inte tas med in i planet

Ange vid bokningen av resan att du använder rullstol. Det är inte möjligt för rullstolsburna resenärer att ta med egen rullstol i kabinen. Rullstolen fraktas alltid i flygplanets lastutrymme. Den fraktas utan kostnad och räknas inte in i den tillåtna bagagemängden.

Medicin på resan

Medicin, barn- och dietmat är dock undantagna. Du får i ditt handbagage ta med dig så mycket receptbelagd medicin som du behöver under din bortavaro.

Receptfri medicin (linsvätska, hostmedicin, näsdroppar et cetera) får du i första hand ta med så mycket du behöver under själva flygresan. Men du kan ta med dig receptfri medicin för hela din bortavaro om du är osäker på om du kan köpa produkten på resmålet eller om den bara finns i större förpackningar.

Medicin behöver inte ligga i plastpåsar, men kom ihåg att packa flytande mediciner så att du lätt kan visa upp dem vid säkerhetskontrollen på flygplatsen.

Läs mer om vad som gäller för medicin, barnmat och dietmat på Transportstyrelsens webbplats

För införsel av narkotikaklassade mediciner för eget bruk i EU/EES-länderna måste du kunna visa upp ett intyg som styrker din rätt att ta med dig läkemedlen. Detta gäller oavsett om du har medicinen i handbagaget eller incheckat i bagaget. Till narkotikaklassade läkemedel räknas bland annat många sömnmedel, lugnande medel och starka smärtstillande medel. Du vänder dig till Apoteket för att få ett så kallat Schengenintyg utfärdat.

Om du är osäker på om ditt läkemedel är narkotikaklassat i Sverige kan du kontakta ditt apotek eller Läkemedelsverket.

Narkotikaklassningen kan dock skilja sig mellan olika länder. Även de regler som gäller för införsel av dessa mediciner kan variera från land till land. Kontakta därför landets ambassad för närmare information.

Utom EU och EES
Om du reser från Sverige till länder utanför EU/EES-området bör du kontakta besökslandets ambassad för att informera dig om vilka regler som gäller för införsel av narkotikaklassade läkemedel. Du bör alltid kunna styrka att de läkemedel du har med dig är avsedda för personligt, medicinskt bruk, till exempel genom ett läkarintyg på lämpligt språk. Du kan också kontakta det flygbolag som du ska resa med för att få reda på vad som gäller.